Не понимаю, как может в сфере обслуживания работать человек, лишенный элементарных навыков общения, терпения, такта! Если вместо того, чтобы мягко сделать замечание, эта, с позволения сказать, дама, с полоборота начинает хамить, причем делает это громко, наверное, чтобы все слышали :)
Пришлось, конечно, слегка ее осадить, умерить, так сказать, пыл... Только, боюсь, ей это уже не поможет, а вот собственников заведения, принявших такое создание на работу, честно говоря, жаль!